Fraudes

Fraudes (carte bancaire, usurpation d’identité, fraudes en ligne)

Les stratagèmes frauduleux ne cessent de se renouveler et les fraudeurs redoublent d’ingéniosité pour piéger la population. Il est plus important que jamais d’être vigilant. 

Qu’est-ce que la fraude? 

La fraude consiste à mener malhonnêtement le public ou une personne à encourir une perte financière, à se départir d’un bien ou à fournir un service à la suite d’une tromperie, d’un mensonge, d’un abus de confiance ou de tout autre moyen semblable. 

Signaler, c’est protéger la communauté

La fraude est un crime.

Si vous êtes témoin d’une tentative frauduleuse, signalez l’incident au Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501 (numéro sans frais) ou au moyen du  Système de signalement des fraudes. 

Système de signalement des fraudes

Se protéger contre la fraude

Malgré les efforts des forces de l’ordre pour contrer la fraude, la vigilance individuelle demeure essentielle.

Voici quelques précautions à adopter :

  • Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
  • Vérifiez toujours l’authenticité des informations reçues.
  • Évitez de divulguer des renseignements personnels à des sources non vérifiées.
  • Prenez le temps d’analyser une situation avant d’agir sous pression.

Les fraudeurs exploitent souvent la méconnaissance, l’urgence, l’autorité ou la rapidité pour convaincre leurs victimes.

Quoi faire si j’ai été fraudé?

Avant de rencontrer un policier… consultez cet aide-mémoire afin d’apporter les documents obligatoires avec vous :

Si vous avez transmis des données personnelles ou financières

Si vous soupçonnez ou savez avoir été victime d’un vol ou d’une fraude d’identité, ou si vous avez par mégarde transmis des données personnelles ou financières :

  • Signalez l’incident à votre Service de police en composant le 450 536-3333 # 1 ou sans frais le 1 888 678-7000 # 1.
  • Communiquez avec votre institution bancaire ou financière et avec la compagnie émettrice de votre carte de crédit.
  • Communiquez avec les 2 agences nationales d’évaluation du crédit et demandez qu’un avis de fraude soit inscrit à votre dossier de crédit.
  • Equifax Canada  Numéro sans frais : 1 800 465-7166.
  • TransUnion Canada  Numéro sans frais : 1 877 525-3823.
  • Toujours signaler le vol et la fraude d’identité au Centre antifraude du Canada.
  • Vous pouvez aussi vous référer aux étapes indiquées dans le Guide d’assistance aux victimes de la GRC.

Si vous avez été remboursé après la fraude

Si vous n’avez pas perdu d’argent (ou si vous avez été remboursé par votre institution) et si vous n’avez pas transmis des données personnelles ou financières (en relation à une fraude), il suffit simplement d’informer les organismes touchés ainsi que le Centre antifraude du Canada (1 888 495-8501).

Dans le cas d’un courriel frauduleux sollicitant des données personnelles ou financières (communément appelé phishing ou hameçonnage), vous devriez également :

  • Avisez l’institution financière ou toute autre agence dont le nom est utilisé dans le courriel frauduleux.

Dans le cas d’un texto frauduleux, signalez les textos pourriels en renvoyant les textes au 7726 (SPAM). Vous contribuerez à l’identification de nouveaux types de pourriels.

Selon le type de fraude, ou la manière dont elle s’est produite, il pourrait être utiles de le signaler à d’autres organismes :

Signalez l’incident à l’institution financière qui a transféré l’argent. 

Si vous êtes victime d’un vol d’identité : 
 

  • Faites inscrire une note d’avertissement à tous vos comptes ; 
  • Changez tous vos mots de passe ; 
  • Signalez la fraude aux deux agences d’évaluation du crédit (Equifax et TransUnion).

Signalez l’incident directement aux administrateurs du site. Utilisez les liens « Signaler un abus » ou « Signaler une annonce ». 

Si vous soupçonnez que quelqu’un détourne votre courrier, communiquez avec  Postes Canada. Vous devriez également prévenir vos fournisseurs de services (téléphone, cellulaire, électricité, eau, gaz, etc.). 

Dans le cas d’un texto frauduleux, signalez les textos pourriels en renvoyant les textes au 7726 (SPAM). Vous contribuerez ainsi à l’identification de nouveaux types de pourriels. 

Communiquez avec  Citoyenneté et Immigration Canada  si : 

  • vos documents d’immigration ont été perdus ou volés ; 
  • vous soupçonnez que quelqu’un utilise vos documents de façon frauduleuse. 

Si votre passeport est perdu ou volé, signalez les circonstances de la perte ou du vol à  Passeport Canada  et à votre Service de police local. 

Si vous vous trouvez à l’étranger, signalez la perte ou le vol au bureau du gouvernement canadien à l’étranger  le plus proche. 

Voici quoi faire  si vous croyez que quelqu’un utilise votre numéro d’assurance sociale (NAS). 

Ces documents comprennent : 

  • votre certificat de naissance ; 
  • votre permis de conduire ; 
  • votre carte santé ; 
  • tout autre document délivré par une province ou un territoire. 

Communiquez immédiatement avec l’émetteur concerné pour l’aviser de la situation si : 

  • le document a été perdu ou volé ; 
  • vous croyez que quelqu’un utilise de façon frauduleuse les renseignements contenus dans ces documents. 

Vous trouverez les coordonnées des organismes sur les sites Web des gouvernements provinciaux et territoriaux. 

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